1. Informații despre Companie

Site-ul MireasaCreativă este proprietatea companiei FUTURISTIC S.R.L, o societate înregistrată la Registrul Comerțului Brașov cu numărul de înregistrare J8/607/2024 și codul fiscal 49637694, având sediul în Brașov, Str. lebedei nr.27. Pentru contact, vă rugăm să utilizați adresa de e-mail contact@mireasacreativa.ro sau numărul de telefon 0773308710.

2. Dispoziții Generale

Vizitarea sau cumpărarea de produse de pe www.mireasacreativa.ro implică acceptarea automată a termenilor și condițiilor prezentate mai jos. Furnizorul este FUTURISTIC S.R.L, iar persoana care plasează comanda va fi denumită Client.

• 2.1 Obligativitate Prezentul contract este obligatoriu, iar navigarea sau plasarea unei comenzi implică angajamentul de a respecta acești termeni și politicile indicate.
• 2.2 Modificări și Actualizări FUTURISTIC S.R.L își rezervă dreptul de a modifica termenii fără notificare prealabilă. Comenzile vor fi guvernate de termenii valabili la momentul plasării.

3. Proprietate Intelectuală

• 3.1 FUTURISTIC SRL definește prin conținut, toate informațiile conținute pe site în formă de texte, date, imagini (poze). Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau de a modifica conținutul acestui site fără a anunța în prealabil. Întregul conținut al site-ului www.mireasacreativa.ro este proprietate deținută de FUTURISTIC SRL și este apărat de legile în vigoare pentru protecția drepturilor de autor.

Site-ul poate fi folosit de către terți doar pentru informare și/sau plasare de comenzi.

Utilizatorii site-ului nu au dreptul de a descărca, modifica parțial sau integral site-ul, reproduce parțial și/sau integral site-ul, copia, distribui, vinde sau exploata site-ul în orice altă manieră contrară intereselor FUTURISTIC SRL, indiferent dacă există sau nu un scop comercial.

Orice conținut (incluzând, dar fără a se limita la baze de date, elemente de grafică, mărci, conținut juridic) sunt proprietatea intelectuală a FUTURISTIC SRL.

Întregul site este protejat de Legea nr. 8/1996 privind drepturile de autor și drepturile conexe, iar pentru orice încălcare a proprietății intelectuale, ne rezervăm dreptul de a sesiza instanțele de judecată competente pentru recuperarea integrală a prejudiciului, precum și de a depune o plângere penală la organele judiciare pentru tragerea la răspundere penală a făptuitorului.

Acest site este protejat prin dreptul de autor și este apărat de Legea privind dreptul de autor și drepturile conexe și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială.

Întregul conținut al site-ului www.mireasacreativa.ro este proprietatea firmei FUTURISTIC SRL și a furnizorilor săi și este apărat de Legea pentru protecția drepturilor de autor.

Folosirea, fără acordul firmei noastre, a oricăror elemente din conținutul acestui site, precum: texte, descrieri ale produselor și serviciilor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri, etc. aparținând site-ului www.mireasacreativa.ro se pedepsește în conformitate cu legile în vigoare.

Conținutul acestui website (text, grafică, logo, iconuri, imagini, video) sunt proprietatea www.mireasacreativa.ro și cad sub incidența dreptului de autor prevăzut de legea română.

• 3.2 Design-ul produselor

Produsele MireasaCreativa.ro sunt protejate prin Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe, modificată și completată, fiind actul normativ ce reglementează drepturile de autor în România.

Folosirea sau reproducerea a oricăror elemente de mai sus este interzisă fără aprobarea FUTURISTIC SRL și se pedepsește conform legilor în vigoare (administrativ, civil sau penal). Ne rezervăm dreptul de a iniția acțiuni în instanță și de a aplica măsurile legale în cazul nerespectării acestor condiții.

• 3.3 Realizarea de conținut pentru social media

Ne rezervăm dreptul de a crea conținut nelimitat pe platformele noastre de social media, prezentând produsele pe care le oferim.

4. Comanda

Comenzile pot fi plasate online, pe site-ul www.mireasacreativa.ro, completând opțiunile disponibile pe site. De asemenea, acestea pot fi trimise prin e-mail sau prin mesaje pe WhatsApp, Facebook și Instagram.

În situația în care Clientul alege să trimită comanda prin e-mail sau WhatsApp, acesta trebuie să furnizeze toate datele necesare pentru plasarea comenzii. Informațiile pentru tipărirea textului vor fi transmise în scris, prin e-mail/WhatsApp/Facebook/Instagram de către client.

Înainte de expedierea comenzii, Clientul va fi contactat pentru a confirma detaliile comenzii; fără această confirmare, comanda va fi anulată. Prin plasarea și confirmarea comenzii, clientul se angajează să ridice comanda și să achite contravaloarea acesteia.

Datorită variațiilor în setările fiecărui monitor sau dispozitiv, culorile pot să difere de nuanța reală a produselor aflate în stoc, precum și de la o comandă la alta. www.mireasacreativa.ro nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele modificări ale culorii și calității produselor primite de la furnizori.

• 4.1 Comanda de Produse Personalizate

Comenzile pentru produsele care necesită personalizare pot fi plasate online, pe site-ul www.mireasacreativa.ro, completând opțiunile disponibile pe site. De asemenea, acestea pot fi transmise prin e-mail sau prin mesaje pe WhatsApp, Facebook și Instagram.

În situația în care Clientul alege să trimită comanda prin e-mail sau WhatsApp, acesta trebuie să furnizeze toate datele necesare pentru plasarea comenzii (nume, prenume, număr de telefon, adresă pentru facturare). Informațiile pentru tipărirea textului vor fi transmise în scris, prin e-mail/WhatsApp/Facebook/Instagram de către client.

Prin plasarea și confirmarea comenzii, clientul se obligă să ridice comanda și să achite contravaloarea acesteia.

Dacă Clientul plasează o comandă cu detalii incorecte și aceasta este deja realizată, Clientul nu are dreptul de a solicita returnarea banilor sau a produselor, în cazul în care acestea au fost deja livrate.

În cazul identificării unei greșeli, Clientul poate anula comanda sau încerca să ne contacteze pentru a corecta informațiile. Există posibilitatea de a schimba produsul dacă acesta nu a fost încă realizat. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru o comandă realizată cu informații incorecte, chiar dacă Clientul a încercat să ne contacteze.

În situația în care Clientul plasează o comandă cu detalii corecte, iar produsul realizat este greșit, acesta are dreptul la returnarea contravalorii produsului sau la realizarea gratuită a unui nou produs. Această politică nu se aplică produselor de papetărie personalizate, pentru care se solicită aprobarea de printare de la Client.

Datorită variațiilor în setările fiecărui monitor sau dispozitiv, culorile pot să difere de nuanța reală a produselor aflate în stoc, precum și de la o comandă la alta. www.mireasacreativa.ro nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele modificări ale culorii și calității produselor primite de la furnizori.

• 4.2 Disponibilitatea Produselor

Nu putem garanta că produsele care au fost disponibile la un moment dat pe site vor fi întotdeauna disponibile pentru achiziționare. Nu ne asumăm nicio răspundere în situația în care un produs nu mai este disponibil pe site. Deși vom face eforturi pentru a actualiza în timp real informațiile privind disponibilitatea produselor, nu putem garanta că aceste informații vor fi mereu actualizate. Toate comenzile vor depinde de existența produselor în stoc.

• 4.3 Garanții

În cazul în care produsele sunt indisponibile, dar comanda a fost deja plasată, vă vom informa despre lipsa acestora și vă vom sugera produse similare, la o valoare egală sau apropiată, care pot fi comandate. Dacă nu doriți să comandați produsele similare recomandate de noi, vom anula comanda. În situația în care ați plătit deja prețul produselor, vom proceda la returnarea sumelor de bani în cel mai scurt timp posibil.

5. Macheta Grafică

După plasarea comenzii pe www.mireasacreativa.ro, clientul va primi prin e-mail/WhatsApp/Facebook/Instagram o machetă grafică (o imagine cu modul în care vor arata produsele comandate), pentru a avea o privire asupra produsului și pentru a valida corectitudinea informațiilor.

Clientul are obligația de a verifica cu atenție macheta grafică și de a-și exprima acordul de tipărire sau de a solicita modificările dorite prin e-mail/WhatsApp/Facebook/Instagram . Macheta trebuie examinată cu atenție, iar toate modificările dorite trebuie comunicate într-un singur mesaj.

După efectuarea modificărilor, Clientul va primi o nouă machetă grafică. Prin aprobarea machetei grafice pentru printare, Clientul confirmă că totul este în ordine și că putem tipări produsele. Eventualele greșeli descoperite ulterior printării pe produsele personalizate cu mențiunea „bun de tipar” revin în totalitate Clientului, acesta asumându-și costurile necesare pentru retipărire sau re-realizare, dacă este cazul.

Ne rezervăm dreptul de a efectua mici modificări în structura textului sau a designului, dacă considerăm că acestea vor îmbunătăți calitatea rezultatului final al produsului.

• 5.1 Respectarea Timpului de Oferire a Feedback-ului

După primirea primei variante a invitației, Clientul dispune de 2 zile lucrătoare pentru a furniza feedback-ul necesar. Nu printăm produsele dacă nu avem confirmare fermă.

• 5.2 Realizarea unei Mostre Personalizate

Pentru realizarea unui singur exemplar al unei invitații, fie din colecția existentă, fie un model nou, se percepe o taxă de 40 de lei, la care se adaugă taxa pentru livrare. Mostrele personalizate vor fi create în limita timpului disponibil, iar comenzile confirmate vor avea prioritate.

În cazul mostrelor personalizate fizice, Clientul nu va primi și macheta grafică fără logo a invitației, ci doar varianta fizică. Realizarea mostrei personalizate nu include furnizarea documentului editabil sau a altor elemente conținute în aceasta.

Suma achitată pentru o mostră nu este rambursabilă în cazul în care Clientul decide să nu continue colaborarea.

În situația în care Clientul dorește realizarea întregii comenzi, suma plătită pentru mostra personalizată va fi dedusă din totalul comenzii. Nu se aplică reducerea costului transportului pentru mostră, în cazul în care acesta a fost solicitat.

Este posibil ca mostra și produsul final să prezinte mici diferențe, determinate de stocul de la furnizor al produselor utilizate.

• 5.3 Durata Procesării Comenzilor

După primirea acordului de printare este comunicat termenul de livrare la adresa specificată în formularul de comandă.

Posibile întârzieri pot apărea din diverse situații excepționale, pentru care firma noastră nu poartă răspunderea, cum ar fi sărbătorile legale, condițiile meteorologice nefavorabile, probleme tehnice independente de firmă, etc.

Firma noastră își rezervă dreptul de a modifica termenul de livrare, informând în prealabil Clientul.

În cazul invitațiilor digitale, acestea vor fi trimise în aceeași zi (dacă toate informațiile sunt complete) pentru comenzile plasate până în ora 14:00, iar cele plasate după ora 14:00 vor fi expediate în următoarea zi lucrătoare.

Zilele de sâmbătă și duminică sunt considerate zile nelucrătoare, astfel că toate comenzile vor fi procesate în ziua de luni următoare.

6.Prețuri, Taxe și Modalități de Plată

Prețul final plătit de către Client la ridicarea coletului este compus din prețul produsului afișat pe site, la care se adaugă costul transportului. Plata poate fi efectuată online cu cardul, prin ordin de plată sau în numerar la livrarea coletului.

• 6.1 Promoții și Oferte Speciale

În situația în care prețul sau alte detalii referitoare la produse sau promoții au fost afișate greșit, ne rezervăm dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută, în cazul în care produsul nu a fost încă livrat.

Prețurile produselor afișate pe acest site sunt informative și pot suferi modificări neanunțate. Promoțiile și ofertele speciale sunt valabile în perioada menționată, iar în absența unei perioade specificate, acestea sunt valabile în limitele stocurilor disponibile.

La solicitare, pentru cantități mai mari, se pot oferi discounturi speciale, variabile în funcție de complexitatea modelului ales. Pentru a afla discountul aplicabil la comandă, Clientul poate contacta prin e-mail, telefon, Whatsapp, Facebook sau Instagram.

• 6.3 Prețuri, Taxe și Modalități de Plată pentru Produsele Personalizate

Pentru produsele personalizate, este necesară transmiterea unui avans de 50% din valoarea totală a comenzii pentru confirmarea comenzii sau plata integrală în funcție de situație. Termenul de plată a avansului este de 3 zile lucrătoare pentru a menține termenul de finalizare comunicat (dacă acesta a fost comunicat). După expirarea acestui termen, termenul de finalizare se poate modifica.

În cazul în care avansul a fost calculat greșit sau clientul dorește modificări ale cantităților, ne rezervăm dreptul de a corecta/modifica prețurile în factura finală.

Restul sumei se achită la finalizarea comenzii, după ce clientul este notificat că a fost finalizată comanda.

7. Livrarea produselor

Pentru detalii despre livrarea produselor, vă rugăm accesati secțiunea Plăți și livrare

8. Declinarea Responsabilității

Descrierea bunurilor sau serviciilor disponibile pe www.mireasacreativa.ro (texte, imagini, video etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea FUTURISTIC SRL, acestea fiind utilizate exclusiv în scopuri de prezentare. Prin urmare, la primirea produsului achiziționat, culorile și dimensiunile pot varia ușor, având în vedere caracterul handmade al produselor.

Deoarece produsele FUTURISTIC SRL sunt personalizate, ele necesită realizarea unor machete grafice, care se transmit Clienților după plasarea comenzii pe www.mireasacreativa.ro sau prin e-mail, Whatsapp, Facebook, Instagram. Odată ce Clientul a aprobat macheta primită, produsul se tipărește conform acordului său, iar Furnizorul nu mai poartă responsabilitatea pentru eventualele greșeli descoperite ulterior tipăririi.

Produsele prezentate au un caracter informativ, iar acestea pot diferi față de imagini în orice mod (culoare, aspect, textură etc.).

Este important de menționat că diferențele de culoare pot apărea din cauza factorilor precum ecranul display-ului, monitorul calculatorului, setările device-ului, perioada printării etc.

Mărimea și forma produselor pot fi percepute diferit în imaginile disponibile pe pagina web față de realitate. Totuși, site-ul www.mireasacreativa.ro furnizează informații complete privind caracteristicile produselor în descrierile prezentate pentru fiecare produs în parte, inclusiv cantitatea produselor.

Cu toate acestea, www.mireasacreativa.ro nu oferă nicio garanție că descrierea produselor și a serviciilor, precum și conținutul acestui site, sunt lipsite de erori, complete sau actualizate.

În cazul introducerii eronate a prețului produsului sau a caracteristicilor acestuia în baza de date sau afișare greșită, iar comanda nu a fost încă livrată, Operatorul își rezervă dreptul de a anula livrarea comenzii și de a anunța clientul despre eroarea apărută în cel mai scurt timp.

Operatorul nu poate garanta disponibilitatea tuturor produselor afișate pe site și nu își asumă responsabilitatea ca toate produsele expuse să fie disponibile în stoc. Astfel, societatea își rezervă dreptul de a nu onora comanda în cazul în care produsele nu mai sunt disponibile.

Dacă furnizorii informează că un produs nu mai este în stoc, clientul are opțiunea de a aștepta reintrarea în stoc, de a alege alt produs sau de a solicita returnarea avansului sau a contravalorii plătite. Valoarea maximă a obligațiilor Operatorului față de client, în cazul nelivrării sau livrării necorespunzătoare, este egală cu suma încasată pentru produsele respective. Operatorul nu poate fi făcut răspunzător pentru cheltuielile conexe sau alte prejudicii cauzate clientului din cauza nelivrării sau livrării necorespunzătoare a produsului.

9. Politica de retur/anulare

Pentru politica de retur/anulare, vă rugăm dați click aici.

10. Politica de confidențialitate 

Pentru politica de confidențialitate, vă rugăm dați click aici.

Pentru politica de utilizare cookies, vă rugăm dați click aici.

11. Tentativă de Fraudă

Orice încercare de acces neautorizat la bazele de date, date personale, server sau conținutul site-ului www.mireasacreativa.ro va fi raportată autorităților competente și va face obiectul unei plângeri penale.

În cazul produselor descărcabile digitale, redistribuirea sau partajarea acestora către terți, care nu au achiziționat drepturile de utilizare, este strict interzisă și poate atrage răspunderea legală conform legilor în vigoare. Este important să respectați drepturile de proprietate intelectuală și să utilizați aceste template-uri în conformitate cu regulile și reglementările aplicabile pentru a vă asigura că utilizarea este în deplină conformitate cu legislația actuală. În cazul descărcării de pe mai mult de 3 adrese IP ale fișierului, accesul la descărcare va fi revocat, iar banii nu vor fi returnați.

12. Litigii

Orice litigiu între Clienți și Furnizor va fi rezolvat pe cale amiabilă. În situația în care nu se reușește rezolvarea conflictului pe cale amiabilă, competența revine Instanțelor de Judecată Române, de pe raza municipiului Brașov.

Prin vizitarea și achiziționarea de produse prin orice mijloc (comandă online, telefonic, e-mail etc.). Clientul confirmă că a citit și acceptat termenii și condițiile menționate mai sus. Utilizarea site-ului pentru informare implică, totodată, acceptarea necondiționată a acestor termeni și condiții. În cazul în care nu sunteți de acord cu acești termeni și condiții, vă rugăm să părăsiți acest site.

Vă mulțumim,

Echipa MireasaCreativa.ro